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Les métiers du Commerce Digital

Le chef de projet web/mobile a pour mission de définir, concevoir et mettre en œuvre de nouveaux services digitaux web et mobile ou d’améliorer l’offre produit existante dans le respect de la stratégie marketing de l’entreprise.

Le responsable e-commerce est en charge de développer les ventes online d’un site web. Il définit, établit et contrôle la stratégie à déployer. Il doit être à la fois expert du web et du commerce.

Le responsable CRM est en charge de fidéliser les clients et d’augmenter leur satisfaction. Il s’appuie sur les systèmes d’information et en récolte les données pour permettre une meilleure gestion de la relation client. À travers ses outils, il analyse les différentes spécificités du site e-commerce pour améliorer le taux de conversion. Après l’étude des comportements, il est à même de mettre en place une stratégie de fidélisation client.

Le media trader est un expert de l’achat d’espaces publicitaires en ligne, souvent en temps réel (programmatique). Il utilise des plateformes technologiques pour diffuser des campagnes digitales ciblées et optimiser leur performance en continu. À la croisée entre marketing, data et stratégie, ce métier est idéal pour ceux qui s’intéressent au commerce digital, à l’analyse de données et à la publicité en ligne.

 

Les métiers de la Communication Digitale

Le rédacteur web est en charge de produire des contenus sur internet (sites web, blogs, applications, etc.). Il maîtrise les techniques rédactionnelles web afin de générer de l’intérêt pour son contenu et d’optimiser le référencement de son contenu sur les moteurs de recherche (Google, Yahoo, Bing, etc.).

Le community manager est en charge de la communication de l’entreprise sur les réseaux sociaux et forums. Il a 3 principales missions qui sont la diffusion d’informations, l’interaction avec la communauté et la veille stratégique sur l’entreprise et la concurrence.
Curiosité, créativité et le sens de la relation clients caractérisent le profil de ce chargé de communication à l’ère digitale.

Le social media manager est la personne responsable de concevoir, déployer et analyser la stratégie de communication autour des médias de réseaux tels que les réseaux sociaux, les forums, les blogs, etc. Il peut, en fonction de la taille de l’entreprise ou de l’organisation, manager un ou plusieurs community manager.

Le responsable de la communication digitale est en charge de concevoir, de déployer et d’analyser la communication d’une entreprise ou d’une organisation sur l’ensemble des canaux digitaux (Publicité display, positionnement social media, etc.). Il doit veiller à la cohérence de sa stratégie avec la politique globale de l’entreprise en matière de communication.

Les métiers du Marketing Digital

  • Account Manager (digital)
  • Chargé de communication (digitale) / marketing (digital)
  • Chargé de référencement
  • Chargé de service clients (digital)
  • Chef d’entreprise / gérant (agence digitale / e-commerce)
  • Chef de projet CRM / digital / e-marketing / web / pluri-média / multimédia / webmarketing
  • Commercial (digital)
  • Community manager
  • Customer support specialist (digital)
  • Data Analyst
  • Digital client lead
  • Digital marketing manager
  • Growth Marketer
  • Manager de projet web digital
  • Media trader
  • Production manager – Communication et content management (digital)
  • Rédacteur web / SEO
  • Référenceur SEO
  • Responsable communication et marketing (digital)
  • Social media manager
  • Spécialiste commerce en ligne
  • Traffic manager
  • Webdesigner
  • Consultant en transformation digitale (web)/
  • Consultant média digital / SEO / e-business et organisation
  • Coordinateur environnement numérique

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