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Métiers
Les métiers du Commerce Digital
Chef de Projet Web
Le chef de projet web/mobile a pour mission de définir, concevoir et mettre en œuvre de nouveaux services digitaux web et mobile ou d’améliorer l’offre produit existante dans le respect de la stratégie marketing de l’entreprise.
Responsable E-Commerce
Le responsable e-commerce est en charge de développer les ventes online d’un site web. Il définit, établit et contrôle la stratégie à déployer. Il doit être à la fois expert du web et du commerce.
Responsable CRM
Le responsable CRM est en charge de fidéliser les clients et d’augmenter leur satisfaction. Il s’appuie sur les systèmes d’information et en récolte les données pour permettre une meilleure gestion de la relation client. À travers ses outils, il analyse les différentes spécificités du site e-commerce pour améliorer le taux de conversion. Après l’étude des comportements, il est à même de mettre en place une stratégie de fidélisation client.
Les métiers de la Communication Digitale
Rédacteur web
Le rédacteur web est en charge de produire des contenus sur internet (sites web, blogs, applications, etc.). Il maîtrise les techniques rédactionnelles web afin de générer de l’intérêt pour son contenu et d’optimiser le référencement de son contenu sur les moteurs de recherche (Google, Yahoo, Bing, etc.).
Community manager
Le community manager est en charge de la communication de l’entreprise sur les réseaux sociaux et forums. Il a 3 principales missions qui sont la diffusion d’informations, l’interaction avec la communauté et la veille stratégique sur l’entreprise et la concurrence.
Curiosité, créativité et le sens de la relation clients caractérisent le profil de ce chargé de communication à l’ère digitale.
Social media manager
Le social media manager est la personne responsable de concevoir, déployer et analyser la stratégie de communication autour des médias de réseaux tels que les réseaux sociaux, les forums, les blogs, etc. Il peut, en fonction de la taille de l’entreprise ou de l’organisation, manager un ou plusieurs community manager.
Responsable de la communication digitale
Le responsable de la communication digitale est en charge de concevoir, de déployer et d’analyser la communication d’une entreprise ou d’une organisation sur l’ensemble des canaux digitaux (Publicité display, positionnement social media, etc.). Il doit veiller à la cohérence de sa stratégie avec la politique globale de l’entreprise en matière de communication.
Les métiers du Marketing Digital
Chef de projet web
Le chef de produit web/mobile a pour mission de définir, concevoir et mettre en œuvre de nouveaux services digitaux web et mobile ou d’améliorer l’offre produit existante dans le respect de la stratégie marketing de l’entreprise.
Responsable de la stratégie mobile
Le responsable de la stratégie mobile est en charge d’adapter et de déployer la stratégie de l’entreprise sur les nouveaux canaux d’utilisation du web (smartphone, tablettes, etc.).
C’est un profil 360° qui doit maîtriser les techniques business (marketing, , communication, commerce, etc.) et les usages du web.
Traffic manager
Le traffic manager (responsable gestion de trafic web) a pour mission d’optimiser tous les leviers d’acquisition de trafic sur le web (référencement, partenariats…) afin de donner de la visibilité au site, de générer le maximum de trafic et de chiffre d’affaires.
Responsable e-commerce
Le responsable e-commerce est en charge de développer les ventes online d’une site web. Il définit, établit et contrôle la stratégie à déployer. Il doit être à la fois expert du web et du commerce.
Content manager
Le content manager est en charge des contenus sur le web (site web, application, blog, etc.) pour une organisation (entreprise, association, etc.). Il veille a produire des contenus en cohérence avec la stratégie marketing globale de l’organisation. Parmi les objectifs du content manager on retrouve l’optimisation de la relation client et du référencement.
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