BTS NDRC

Présentation du BTS NDRC

Le titulaire du BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) intervient sur tout le processus commercial de vente en e-commerce. Il :

  • Développe un portefeuille clients à partir de l’analyse de son marché, de son secteur, de son entreprise et des cibles de prospects ;
  • Propose, négocie et vend une solution et des conseils adaptés aux clients ;
  • Organise, anime des événements commerciaux ;
  • Exploite et enrichit les informations commerciales issues de son activité ;
  • Participe à la communication web tant sur les contenus que dans l’animation de communautés.

BTS NDRC (en 1ère et 2ème année)

  • Culture générale et expression ;
  • Anglais ;
  • CEJM – Culture économique, juridique et managériale ;
  • CEJM – Culture économique, juridique et managériale appliquée ;
  • Relation client et négociation vente ;
  • Relation client à distance et digitalisation ;
  • Relation client et animation de réseaux ;
  • Atelier de professionnalisation ;
  • Enseignement facultatif LVE.

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En 1ère et 2ème année la formation se déroule sur 10 mois par année scolaire.

Année d’étudePériode de formationPériode de stage
1ère annéeCours du lundi au vendredi12 semaines de stage
2ème annéeCours du lundi au vendredi8 semaines de stage

CampusSession(s)
Nîmes & Paris Septembre 2021
  • Le BTS est ouvert aux candidats titulaires d’un baccalauréat général, d’un baccalauréat technique, d’un baccalauréat professionnel, d’un titre de niveau 4 ou tout autre diplôme de niveau équivalent ou pouvant justifier d’une expérience professionnelle de 1 an minimum dans le domaine de compétences.
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  • Après l’obtention du BTS vous pourrez poursuivre votre parcours de formation au travers de l’un de nos Bachelors. Pour les découvrir CLIQUEZ-ICI.
  • Pour en savoir plus vous pouvez contacter notre service des admissions en CLIQUANT-ICI.

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Débouchés

Le métier d’Agent commercial consiste à œuvrer pour le compte d’un ou de plusieurs clients à la fois, dans le domaine de la commercialisation de produits ou de services.

Le chargé d’affaires – ou responsable d’affaires – travaille au sein d’une entreprise au suivi d’un portefeuille clients à qui il doit vendre des produits. La relation avec les clients est une composante essentielle de son métier, ceux-ci peuvent être des collectivités locales, des associations, des PME ou des PMI.

Le chargé de clientèle est chargé de gérer un portefeuille de clients, dont les caractéristiques sont déterminées par une segmentation marketing.

Le chef des ventes est le responsable de l’équipe commerciale dans une entreprise. Affilié à un secteur géographique ou à une gamme de produits, il est le garant des objectifs de vente auprès de la direction.

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net/mois en sortie d'études
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emplois à pourvoir d'ici 2022

Demande d'informations

* Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client code NSF 312, Certification professionnelle de niveau 5 enregistrée au RNCP (code RNCP34030) par arrêté du 19/02/2018 publiée au JO le 19/02/2018 (Certification accessible via le dispositif de la VAE) avec effet jusqu’au 31/08/2024 délivrée sous l’autorité du Ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation.

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