Description de l’entreprise
Une entreprise partenaire de DBS – Digital Business School recherche un(e) Community Manager en alternance.
Description des missions
Rôle et responsabilités :
- Gestion des réseaux sociaux :Créer, planifier et publier du contenu attrayant sur les différents réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.).
- Assurer une présence en ligne active et cohérente de la marque, en interagissant avec la communauté, en répondant aux commentaires et aux messages.
- Développer des stratégies pour accroître l’engagement et l’audience sur les réseaux sociaux.
- Surveiller les tendances et les discussions pertinentes dans l’industrie et répondre de manière proactive pour renforcer la visibilité de la marque.
Gestion de la réputation en ligne :
- Surveiller et gérer la réputation de l’entreprise sur les plateformes en ligne.
- Répondre aux commentaires, aux avis et aux questions des clients de manière professionnelle et respectueuse.
Analyse des performances :
- Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) des médias sociaux et générer des rapports réguliers.
- Utiliser les données pour évaluer l’efficacité des stratégies et des campagnes de médias sociaux, et recommander des améliorations.
- Effectuer une veille concurrentielle pour identifier les meilleures pratiques et les opportunités d’amélioration.
Création de contenu :
- Participer à la création de contenus variés (textes, images, vidéos, infographies) adaptés aux différents canaux de communication.
- Collaborer avec les équipes internes pour obtenir des informations pertinentes et créer du contenu attrayant et engageant.
- Assurer la cohérence de la voix de la marque à travers tous les supports de communication.
Profil & compétences
Compétences requises :
- Formation en communication, marketing digital ou domaine connexe (en cours ou récemment terminée).
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale. (francais et anglais
- Maîtrise des principaux réseaux sociaux et de leurs spécificités.
- Créativité et capacité à proposer des idées innovantes pour le contenu.
- Connaissance des outils et des logiciels de gestion des réseaux sociaux.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec différents départements.
- Passion pour les nouvelles tendances en matière de médias sociaux et de communication digitale.
