Description de l’entreprise
Une marque historique de Marseille avec 110 magasins en France et à l’étranger, 1 solderie et 43 Corners. La marque française éponyme proposant une large offre de chaussures en cuir principalement à destination des femmes et de maroquinerie en cuir.
Description des missions
Dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise, vous assurez un service irréprochable à la clientèle, tout en respectant le règlement du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de la société.
Vos missions en qualité de Conseiller(ère) de Vente:
Assurer l’expérience client :
- Accueil de la clientèle
- Conseils et vente de produits à la clientèle
- Gérer les demandes et réclamations clients
- Appliquer les techniques de vente et de négociation
- Conclure les ventes selon les objectifs fixés
- Compléter la vente de produits complémentaires ou de services associés
Gestion de la caisse et des fichiers clients :
- Facturation et enregistrement des ventes
- Tenue de la caisse
- Renseigner le fichier clients
- Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients
Gérer la tenue du magasin :
- Gestion du stock boutique et inventaire
- Mise en place de la collection dans la boutique
- Réception et suivi des retours
Sociales et organisationnelles :
- Assimiler et respecter les objectifs fixés
- Créer et développer une relation de confiance avec les clients
- Adapter le style et le contenu de la communication à ses interlocuteurs et à la situation
- Présenter l’information de façon claire et concise tant oralement que par écrit
Profil & compétences
Titulaire d’un Bac ou Bac+ 2.
Votre esprit d’équipe et votre dynamisme vous permettrons de vous investir pleinement dans l’équipe du magasin. Le sens du service et connaissance du produit seront nécessaires pour accompagner au mieux notre clientèle éprise de qualité.
Vous disposez d’une bonne présentation, d’un goût prononcé pour le conseil et d’un bon relationnel avec les clients.
