Description de l’entreprise
Entreprise qui est l’une des principales sociétés foncières en France et en Europe, experte dans la gestion, la transformation et la valorisation de centres commerciaux. Cotée au SBF 120, nous détenons un portefeuille de près de 50 actifs, représentant plus de 780 000 m² de commerces en France métropolitaine et en Outre-Mer.
Avec plus de 1900 baux, notre base locative annualisée représente 169,2 M€. A fin 2024, notre valeur de patrimoine atteint 2, 8 Md€. Nous sommes 180 collaborateurs à avoir rejoint l’aventure.
Description des missions
Rattaché(e) à la Directrice de Centre, vous intégrez l’équipe de direction de centre de Nîmes. Vous travaillez en collaboration étroite avec les différents services de l’entreprise : Exploitation, Commerce Éphémère, Marketing, ainsi qu’avec les Property Managers du syndic.
Votre mission principale consiste à contribuer à la gestion quotidienne des centres, à leur attractivité et à leur performance, tout en plaçant les clients (BtoB et BtoC) au cœur de votre mission.
Excellence opérationnelle :
- Participer à la bonne exploitation des centres et à la qualité quotidienne du parcours client
- Participer à la mise en place des projets spécifiques d’amélioration du parcours client sur site
- Contribuer au suivi et à l’application de la stratégie RSE de l’entreprise
Analyse de la performance :
- Collecter et mettre à jour les données de suivi des performances des centres commerciaux (chiffre d’affaires des commerçants, fréquentation, etc.) et des actions marketing (réseaux sociaux, bases de données, sites web)
- Réaliser des analyses et proposer des recommandations à partir de ces indicateurs
Marketing et communication :
- Contribuer à la mise en place et au suivi des animations et opérations commerciales du centre
- Créer du contenu (articles, photos, vidéos) pour le site internet, les écrans digitaux Participer à la gestion du programme de fidélité (assistance clients, valoriser le programme)
Accompagnement de la direction de centre sur l’activité « commerce éphémère » :
- Identification et analyse des besoins clients
- Participation à la prospection commerciale (appels, plaquettes de présentation, préparation, installation)
- Participation à la gestion (tableau de pilotage, conventions, suivi des règlements)
Relations avec les commerçants et partenaires :
- Contribuer à la relation quotidienne avec les commerçants
- Participer à l’animation et l’information des commerçants via divers canaux (événements, newsletters, affichages, réunions)
- Contribuer à la gestion des partenariats locaux et des associations
Profil & compétences
- Formation M1/M2 dans un des domaines suivants : Marketing opérationnel, Communication, Management, ESC
- Savoir être
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Excellente organisation et rigueur
- Excellentes qualités relationnelles et sens du travail en équipe
- Créativité et esprit d’initiative
- Orienté(e) client
- Maitrise des outils de bureautique (Pack Office), des réseaux sociaux (Instagram, TikTok) et des outils de création (Canva, Adobe)
