On se retrouve avec une nouvelle thématique: la découverte d’entreprises digitales gardoises, et plus particulièrement aujourd’hui, la rencontre d’Urbassist. Urbassist développe une plateforme web permettant l’automatisation des demandes d’urbanisme, accessible aux particuliers et professionnels.
Pour se faire, j’ai eu l’opportunité d’interviewer Guilhem Tuffery, dirigeant d’Urbassist.
- Pouvez-vous nous présenter brièvement votre entreprise et son domaine d’activité ?
Urbassist est un site internet accessible sur www.urbassist.fr qui permet aux particuliers et aux professionnels d’obtenir un dossier de déclaration de travaux en ligne. Les dossiers de déclaration de travaux dont on parle sont les permis de construire pour les gros travaux, et les déclarations préalables de travaux. A l’heure actuelle, nous sommes sur de nombreux projets différents (piscines, terrasses, panneaux photovoltaïques etc).
Et ce qui n’est pas réalisable en mode automatique l’est sûrement grâce à notre récent service d’aide premium.
Actuellement, on a beaucoup de traction avec tout ce qui est en lien avec la rénovation énergétique (isolation par l’extérieur et panneaux photovoltaïques). A ce jour, on a déjà réalisé plus de 11 000 dossiers finalisés et transmis à nos clients.
- Comment votre plateforme permet-elle de numériser les demandes d’urbanisme ?
Notre service est un Saas de services. L’utilisateur est autonome, c’est à dire que le particulier ou le professionnel arrive sur notre page d’accueil, découvre notre service et sélectionne le type de projet qui lui correspond.
La grosse innovation, c’est que l’on est capable via notre algorithme de poser seulement les questions qui intéressent notre utilisateur, et de les valoriser dans le but de générer du livrable (dossier d’urbanisme composé d’un Cerfa et tous les plans graphiques) de manière automatique.La grande différence par rapport à tous nos concurrents c’est le fait de pouvoir être automatique dans le processus.
Toutes nos équipes sont dans le Gard ou dans l’Hérault. Nous n’avons pas une armée de dessinateurs qui vont faire tous les dossiers et tous les plans pour nos clients. On développe une solution tech, et c’est cet algorithme qui va réaliser tous les plans et tous les Cerfas.
C’est notre technologie qui est automatique et qui permet de poser les bonnes questions aux clients, et de valoriser ses réponses pour en faire un dossier spécifique qui correspond au projet unique du client.
- Quels sont les aspects clés de cette transformation digitale pour les particuliers et les professionnels ?
Jusqu’à présent les dossiers devaient être déposés à la mairie. Maintenant, les mairies acceptent les dossiers par voie numérique. Cela nous permet de nous intégrer totalement dans une boucle numérique des travaux.
Le client ou son artisan l’assiste pour utiliser Urbassist, afin de faire un dossier numérique. Il le transmet à sa Mairie et reçoit par la suite, une autorisation numérique.
- Quels sont les avantages de créer et de développer une entreprise digitale dans la région du Gard ?
Dans la région, il y a des avantages car nous avons eu un accompagnement très fort de celle-ci. Cela fait partie de leurs compétences économiques.
Dans les faits, la CCI a joué le jeu car nous avons été incubés au BIC de Nîmes et donc nous avons eu des avantages via la CCI.
D’un point de vue spécifique, le département du Gard, ou la métropole de Nîmes, ou la ville de Nîmes, n’a eu aucun impact sur notre fonctionnement.
- Quelles sont les opportunités et les défis spécifiques auxquels les entreprises digitales du Gard sont confrontées ?
A l’heure actuelle, les enjeux pour les entreprises du Gard, c’est surtout de continuer leur fonctionnement et de pérenniser. En effet, nous voyons bien que nous sommes dans une période un peu tendue pour les entreprises dans la construction. Il faut être capable non pas de faire comme on faisait avant et de construire à tout va, mais d’essayer de faire des choses intelligentes, et de valoriser, et de revaloriser, ce qui a été fait avant.
- Comment votre entreprise tire-t-elle parti des nouvelles technologies et des tendances numériques pour se démarquer sur le marché ?
Le numérique crée une barrière technologique majeure, car cela nécessite des coûts de développement très importants, et tous les investissements qui sont réalisés ne font qu’entretenir un avantage technique et concurrentiel.
Cela fait même partie du postulat de départ d’Urbassist, puisque nous sommes innovant et numérique.
- Quels sont les partenariats ou les collaborations stratégiques que vous avez développés avec d’autres entreprises ou institutions locales pour favoriser l’innovation digitale ?
En local, nous avons fait un partenariat avec Sophia Antipolis, un laboratoire public qui s’appelle l’Inria. C’est un laboratoire public de recherche dans lequel on a construit une solution qui permet à notre outil d’automatiser le processus de demandes d’urbanisme.
- Comment Bic innov’up soutient-il le développement des entreprises digitales du Gard (ou de votre entreprise) ?
Nous sommes toujours incubés au Bic innov’up et avons pris une rallonge d’accompagnement.
L’incubateur était pour nous, une des premières étapes cruciales pour la pérennité d’Urbassist, et il est vrai que ça s’est toujours très bien passé, notamment avec notre chargée d’affaires Madame Marchand.
L’idée, c’est que c’est obligatoire de passer par un incubateur pour obtenir du financement et des subventions. Et au-delà des subventions, il y a eu un accompagnement qui était vraiment primordial de la part de cet incubateur.
Quatre ans après, quand je vois à postériori la difficulté que c’est, c’est très compliqué d’imaginer de développer et de pérenniser une start up du numérique si on ne passe pas par un incubateur.
Il doit y avoir d’autres incubateurs à Alès ou autre, mais dans la région Nîmoise il y a seulement la CCI.
- Y a t-il des projets ou des initiatives spécifiques que vous souhaitez mettre en avant pour favoriser le développement du digital dans la région ?
Nous en avions proposé. Maintenant que nous avons un outil qui est capable de rédiger tout seul des dossiers de déclaration de travaux, pourquoi pas le mettre à disposition d’une agglomération pour que tous les citoyens puissent l’utiliser. Notre objectif était de proposer un service qui permet de tout uniformiser et de vraiment rentrer dans une aide au citoyen qui est proactive.
Nous aurions aimé être capable de nous diffuser via une métropole ou via un pouvoir public au profit de citoyens, car là on verrait totalement la vision initiale qui est de faire du tout numérique, et de révolutionner par le numérique.
Le citoyen obtient un réflexe de déclaration de travaux donc ça limite:
- les constructions illégales;
- la frustration des horaires d’ouverture des mairies;
- la frustration des pièces complémentaires.
Malheureusement, nous n’arrivons pas à nous diffuser auprès des pouvoirs publics, tout simplement parce qu’ils ne comprennent pas l’innovation et n’y voient pas d’intérêt.
- Comment votre entreprise s’adapte-t-elle aux évolutions technologiques rapides et aux changements de comportement des consommateurs dans le domaine du digital ?
C’est nous qui les initions donc pour le coup, on a pas trop besoin de s’adapter. On est en plein dedans et cela fait partie du postulat de départ.
On remarque que les habitudes de consommation évoluent, c’est-à-dire que les personnes utilisent de plus en plus les smartphones ce qui impliquent des difficultés spécifiques. Après c’est à nous de trouver le bon compromis, pour qu’un Workflow assez complexe puisse être réalisé dans des conditions acceptables par le citoyen.
Si cette interview vous a intéressé et que vous souhaitez en savoir davantage sur les métiers du digital, n’hésitez pas à consulter nos formations sur le site de l’école et notamment nos Bachelors et Mastères.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.
Quant à nous, on se retrouve très vite pour aller à la rencontre d’une nouvelle entreprise digitale gardoise ! 😉
