Dans le série d’interview “Zoom sur le métier de…”, nous allons aujourd’hui nous intéresser au métier de Data Analyst, qui consiste à analyser des données.
Pour cette interview, nous avons recueilli le témoignage de Thibault Baïsset, data analyst depuis plusieurs années. Il nous confie en détails ses missions, son parcours professionnel, l’évolution de son métier, les inconvénients etc.
Alors si vous aimez les chiffres et que vous souhaitez en apprendre davantage sur ce métier ou simplement vous renseigner par curiosité, c’est ici !
En quoi consiste votre métier ?
Je travaille dans le Data Analyst depuis 4 ans. Ce travail consiste à récupérer des données de nos clients. Pour ma part, ce sont des données de gestion de parc informatique. Je retranscris ses données sur Excel pour pouvoir faire des tableaux et pour ensuite pouvoir identifier les erreurs qui apparaissent le plus, sur quel site client etc.
Pourquoi avoir choisi ce métier ?
J’ai choisi ce métier parce que ça faisait déjà 4 ans que je faisais le travail de téléconseiller et j’ai eu une opportunité de gestionnaire de parc. Gestionnaire de parc c’est Asset manager et après il en découle plusieurs postes comme celui de Data Analyst et c’est quelque chose qui me plaisait et je voulais voir ce que ça donnait.
Quel a été votre parcours pour devenir Data Analyst ?
J’ai été téléconseiller pendant plusieurs années puis j’ai eu cette opportunité.
Dans ma branche à moi, il n’y a pas forcément besoin de faire d’études.
Selon vous, quelles qualités doit avoir un Data Analyst ?
Pour être Data Analyst il faut être très rigoureux parce que ce sont des chiffres qu’il faut souvent présenter notamment à un client donc il faut que les données soient justes et vérifiées. Il faut également avoir une bonne déduction, car dès que le client demande pourquoi il y a tant d’erreurs, il faut savoir l’expliquer.
Quelles compétences faut-il avoir pour devenir Data Analyst ?
Pour devenir Data Analyst il faut savoir maîtriser les outils Microsoft et surtout Excel.
En tant que Data Analyst, quels sont vos outils indispensables ?
Les outils que j’utilise au quotidien sont Excel, un serveur SCCM: c’est une base informatique qui répertorie tous les postes d’une entreprise. On a également une base client.
Le plus souvent ça va être du SCCM pour recroiser les données et recroiser les machines.
Qu’est-ce qui vous a poussé à aller dans le secteur du digital ?
Alors moi j’ai fait un bac informatique et j’ai eu l’opportunité de rentrer dans une boîte d’informatique en occupant le poste de téléconseiller où j’ai commencé à voir un peu les métiers de l’informatique.
Je pense qu’il faut avoir un petit bagage dans l’informatique pour prétendre à ce métier.
A quels défis et challenges êtes-vous confronté au quotidien ?
Mon défi et mon challenge sont de faire gagner de l’argent à mes clients ou en tout cas de ne pas lui en faire perdre.
Je dois nettoyer toute la base en regardant ce qui ne va pas et me demander si j’ai des angles d’actions. Si j’en ai, je dois expliquer au client combien il peut économiser.
Quelle facette de ce métier vous plaît le plus ?
Ce qui me plaît le plus c’est de recroiser les données avec des formules et de manipuler les données pour être le plus précis possible. C’est vraiment la manipulation de fichiers et de données qui me plaît.
Quels inconvénients trouvez-vous à ce métier ?
Les inconvénients de ce métier sont les exigences client au niveau budgétaire.
Par exemple, ça va être quand j’ai besoin de tel ou tel outil, et que le client me dit que ce n’est pas possible car ça coûte trop cher, ou encore quand je lui explique que ce qui pourrait m’aider c’est de faire un inventaire total, mais que le client refuse car c’est également trop cher. Les inconvénients sont en général liés aux logiciels.
A quelle évolution peut prétendre un Data Analyst ?
Ça va être le poste de Data Management, soit de gérer une équipe de Data Analyst ou soit Service Manager, quelqu’un qui va manager et qui va proposer aux clients des solutions comme la vente de produits et de services.
Quels conseils donneriez-vous à une personne qui souhaite faire ce métier ?
Pour être Data analyst il faut être passionné par Excel, aimer les chiffres et les données en travaillant avec des outils informatiques.
Il faut pouvoir prétendre à proposer des solutions à un client, donc il faut être quelqu’un qui prend beaucoup d’initiatives et qui l’envie de faire. Ça peut également être de la vente de données donc il faut vouloir faire de la vente, du commerce.
Sur quels types de médias peut-on vous retrouver ?
Vous pouvez me retrouver sur LinkedIn : Thibault Baïsset.
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Quant à nous, on se retrouve très prochainement pour parler du métier de Chef de projet digital !
